Call Center - Quản lý giao tiếp đa kênh
cho doanh nghiệp

Giải pháp tổng đài chuyên nghiệp, giúp tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp thời đại 4.0


Giảm thiểu chi phí
Tiết kiệm 50% cước gọi, gọi nội bộ miễn phí, đột phá doanh số nhờ gia tăng chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng
Quản lý cuộc gọi tiện lợi
Phân line cuộc gọi tối ưu: Khi khách hàng mới gọi tới tổng đài, tổng đài sẽ lưu trữ số điện thoại của khách hàng, khi là khách hàng cũ gọi lại, tổng đài sẽ truy vấn dữ liệu, sau đó sẽ chuyển cuộc gọi tới nhân viên phụ trách.v.v
Hệ thống phân tích, đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên, tự động báo cáo theo thời gian thực. Gắn ticket sau mỗi cuộc gọi
Kết nối cùng hệ thống CRM
Kết nối cùng hệ thống CRM của Doanh nghiệp, cho phép truy cập thông tin khách hàng đang gọi đến trên giao diện làm việc của nhân viên

Với việc hỗ trợ chăm sóc đa kênh: Facebook, tổng đài, Website, Zalo … mang lại trải nghiệm xuyên suốt cho người dùng khi tương tác với doanh nghiệp. Từ đó mang khách hàng quay trở lại mua hàng nhiều hơn

Hỗ trợ đa nền tảng
Nhân viên có thể sử dụng trên nền tảng web, ngoài ra có thể sử dụng App trên Mobile để thực hiện công việc của mình, hỗ trợ trên 2 nền tảng Android và ios.
Linh hoạt thay đổi việc nhận cuộc gọi của khách hàng trên Web hay mobile app, tối ưu công cụ làm việc cho nhân viên
Dashboard quản trị 
Giám sát tất cả trạng thái gọi vào / gọi ra theo thời gian thực, quản lý chi tiết lịch sử cuộc gọi vào, cuộc gọi ra và cuộc gọi bị nhỡ trên một Dashboard tổng thể.
Ghi âm tất cả cuộc gọi hỗ trợ Doanh nghiệp đánh giá chất lượng nhân sự và cuộc gọi cùng khách hàng


Công ty cổ phần công nghệ KAS


Địa chỉ: Nhà H43, Khu Park Riverside, Số 101 Bưng Ông Thoàn, Phường Phú Hữu, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Tài khoản ngân hàng: 68456868
Ngân hàng ACB - CN Văn Lang

© 2021 by KAS TECHNOLOGY JSC

Liên hệ KAS
Hotline: 19002137


Email: Kas@kasco.vn


Website: Kas.asia


Văn phòng KAS
Trụ sở chính tại Tp. HCM

Địa chỉ: Lake View 1, Đường Ven Hồ Trung Tâm, P. An Khánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 6656 6284
Hotline: 19002137
Kết nối Đối tác: 0936 678 668 (Ms. Linh)

Chi nhánh Đà Nẵng

Địa chỉ: 20 Đinh Công Tráng, P. Thuận Phước, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Điện thoại: 0931 331 429
Người phụ trách: Trần Thái Bảo

Văn phòng đại diện Hà Nội

Địa chỉ: số 4 Ngõ 91, ngách 318 Đê La Thành, Hà Nội
Điện thoại: 0904 136 056
Người phụ trách: Bùi Quốc Việt

Văn phòng đại diện Buôn Ma Thuột

Địa chỉ: 138/29/12 Y Ngông- TP. Buôn Ma Thuột - Tỉnh Đăk Lăk
Điện thoại: 0905 643 797
Người phụ trách: Hoàng Thủy Chung