Call Center

Call Center

Call Center - Quản lý giao tiếp đa kênh
cho doanh nghiệp

Giải pháp tổng đài chuyên nghiệp, giúp tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp thời đại 4.0


Giảm thiểu chi phí
Tiết kiệm 50% cước gọi, gọi nội bộ miễn phí, đột phá doanh số nhờ gia tăng chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng
Quản lý cuộc gọi tiện lợi
Phân line cuộc gọi tối ưu: Khi khách hàng mới gọi tới tổng đài, tổng đài sẽ lưu trữ số điện thoại của khách hàng, khi là khách hàng cũ gọi lại, tổng đài sẽ truy vấn dữ liệu, sau đó sẽ chuyển cuộc gọi tới nhân viên phụ trách.v.v
Hệ thống phân tích, đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên, tự động báo cáo theo thời gian thực. Gắn ticket sau mỗi cuộc gọi
Kết nối cùng hệ thống CRM
Kết nối cùng hệ thống CRM của Doanh nghiệp, cho phép truy cập thông tin khách hàng đang gọi đến trên giao diện làm việc của nhân viên

Với việc hỗ trợ chăm sóc đa kênh: Facebook, tổng đài, Website, Zalo … mang lại trải nghiệm xuyên suốt cho người dùng khi tương tác với doanh nghiệp. Từ đó mang khách hàng quay trở lại mua hàng nhiều hơn

Hỗ trợ đa nền tảng
Nhân viên có thể sử dụng trên nền tảng web, ngoài ra có thể sử dụng App trên Mobile để thực hiện công việc của mình, hỗ trợ trên 2 nền tảng Android và ios.
Linh hoạt thay đổi việc nhận cuộc gọi của khách hàng trên Web hay mobile app, tối ưu công cụ làm việc cho nhân viên
Dashboard quản trị 
Giám sát tất cả trạng thái gọi vào / gọi ra theo thời gian thực, quản lý chi tiết lịch sử cuộc gọi vào, cuộc gọi ra và cuộc gọi bị nhỡ trên một Dashboard tổng thể.
Ghi âm tất cả cuộc gọi hỗ trợ Doanh nghiệp đánh giá chất lượng nhân sự và cuộc gọi cùng khách hàng


Công ty cổ phần công nghệ KAS


Đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: Ông Nguyễn Hữu Đồng

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0316194224 do Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 11/03/2020

Địa chỉ: Nhà H43, Khu Park Riverside, Số 101 Bưng Ông Thoàn, Phường Phú Hữu, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh


Tài khoản ngân hàng: 68456868
Ngân hàng ACB - CN Văn Lang

© 2021 by KAS TECHNOLOGY JSC

Liên hệ KAS
Hotline: 1900 2137


Email: kas@kasco.vn


Website: kas.asia