Loyalty App

Loyalty App - Tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả

Xu thế xây dựng Loyalty App bắt đầu khi hành vi Khách hàng dần chuyển dịch từ việc sử dụng máy tính để bàn hoặc laptop sang các thiết bị smartphone – điện thoại thông minh, số lượng traffic từ khách hàng dùng ứng dụng di động và mobile website tăng đều theo từng năm. Việc xây dựng App riêng cho thương hiệu là một nước đi rất chắc chắn nhằm nắm bắt được xu thế chuyển dịch hành vi, cũng như tăng thêm khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng
KAS xây dựng Loyalty App riêng cho Doanh nghiệp để thay thế phương pháp chăm sóc khách hàng cũ, khi nó mang khá nhiều rủi ro cho doanh nghiệp, không hiệu quả và hao phí nguồn lực


Quản lý dữ liệu khách hàng


Marketing với chi phí 0đ


Tích điểm - Chăm sóc KH


Chương trình cho Thành viên


Giá: Liên hệ

Kênh bán hàng Online hiệu quả


Booking - Đặt bàn, đặt phòng 


Nội dung hệ thống, thông báo


Đánh giá dịch vụ



Quản lý dữ liệu khách hàng

Trước hết phải nói đến thu thập dữ liệu khách hàng – mỏ dầu của các doanh nghiệp thời 4.0. Dữ liệu khách hàng khá quan trọng trong mọi ngành nghề kinh doanh, nhất là trong ngành dịch vụ, dữ liệu khách hàng rở thành loại tài sản quan trọng của một doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài trên thị trường.

Được lưu trữ và phần chia theo hạng mức mà Doanh nghiệp đã xây dựng, từ đó được hưởng các chính sách và ưu đãi trong hạng mức đó



Đăng ký ngay



Marketing với chi phí 0đ

Ứng dụng di động tạo ra một kênh giao tiếp hiệu quả giữa doanh nghiệp và người dùng, tập khách hàng của Doanh nghiệp luôn có mặt trên đó, ngoài việc gia tăng khách hàng mới hiệu quả thì Doanh nghiệp cũng cần tối ưu việc chăm sóc khách hàng cũ

Với việc quảng cáo các sản phẩm mới hoặc các chương trình ưu đãi trực tiếp qua ứng dụng và push notification, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí quảng cáo cũng như tìm khách hàng mới, đặc biệt mọi thứ diễn ra tự động, tối ưu hiệu quả chương trình Marketing

Tích điểm - Chăm sóc tốt khách hàng tiềm năng

Với việc tích điểm truyền thống qua số điện thoại hay thẻ cứng thành viên, thì tích điểm qua ứng dụng Loyalty App sẽ mang đến nhiều lợi ích hơn cho cả khách hàng và doanh nghiệp

Về phía người dùng, số điểm tích được có thể tương tác cũng như theo dõi dễ dàng qua ứng dụng di động

Về phía doanh nghiệp, thông qua việc tích điểm đổi quà trên ứng dụng điện thoại, khách hàng phải giữ ứng dụng của doanh nghiệp đó trên điện thoại của họ. Từ đó, doanh nghiệp có thể gợi nhớ thương hiệu cũng như nhắc nhở khách hàng quay trở lại ứng dụng của mình qua thông báo đẩy (push notification)




Đổi quà

Chương trình dành cho thành viên

Xây dựng chính sách quà tặng, hệ thống tự động gửi đến nhóm Thành viên mong muốn, từ đó bạn dễ dàng chăm sóc các khách hàng đã lâu không phát sinh giao dịch cùng bạn

Hiển thị danh sách toàn bộ các loại phần thưởng, ưu đãi mà khách hàng sẽ nhận được trong khoảng thời gian nhất định. Khách hàng biết những phần thưởng, ưu đãi của mình để sử dụng, tránh trường hợp khách hàng có thể bỏ xót không nhận thưởng

Đăng ký ngay

Kênh bán hàng Online hiệu quả

Khách hàng có thể lên đơn hàng, áp dụng chương trình khuyến mãi đang có và gửi đơn hàng đến cửa dễ dàng, bảo mật và an toàn khi tích hợp hệ thống thanh toán Online, việc còn lại là Doanh nghiệp của bạn xử lý đơn hàng cho khách hàng

Về phía khách hàng, hoàn toán kiểm soát được tình trạng đơn hàng của mình, chủ động liên hệ khi cần hỗ trợ qua ứng dụng Chat hoặc Hotline


Về phía doanh nghiệp, dễ dàng xây dựng hệ thống Call Center để quản lý và điều phối đơn hàng đến cửa hàng, hoặc mặc định đơn hàng đi theo cửa hàng khách hàng đã chọn. Ngoài ra với việc tích hợp với đơn vị giao nhận, đơn hàng sẽ được liên kết và tự động hóa hoàn toàn


Nội dung hệ thống và thông báo


Bước vào nhà bạn, khách hàng sẽ không thể bỏ qua cách sắp xếp, nội dung hiển thị đang có. Nhà sạch, đẹp và ngăn nắp sẽ thu hút khách hàng quan tâm nhiều hơn từ đó phát sinh nhu cầu với Doanh nghiệp của bạn


Đăng ký ngay

Đánh giá Dịch vụ    

Khách hàng được phép đánh giá về sản phẩm/ dịch vụ mà họ trải nghiệm từ Doanh nghiệp của bạn, bạn dễ dàng nắm bắt được những đánh giá mang tính khách quan để Doanh nghiệp tiếp thu và xử lý kịp thời

Cũng nhờ tính năng này, bạn sẽ phân tích được hiệu quả của sản phẩm mới, cửa hàng mới hay nhân viên... nếu bạn có những chiến dịch rõ ràng nhằm thu thập trải nghiệm mà khách hàng dành cho bạn

Công ty cổ phần công nghệ KAS


Địa chỉ: Nhà H43, Khu Park Riverside, Số 101 Bưng Ông Thoàn, Phường Phú Hữu, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Tài khoản ngân hàng: 68456868
Ngân hàng ACB - CN Văn Lang

© 2021 by KAS TECHNOLOGY JSC

Liên hệ KAS
Hotline: 19002137


Email: Kas@kasco.vn


Website: Kas.asia


Văn phòng KAS
Trụ sở chính tại Tp. HCM

Địa chỉ: Lake View 1, Đường Ven Hồ Trung Tâm, P. An Khánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 6656 6284
Hotline: 19002137
Kết nối Đối tác: 0936 678 668 (Ms. Linh)

Chi nhánh Đà Nẵng

Địa chỉ: 20 Đinh Công Tráng, P. Thuận Phước, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Điện thoại: 0931 331 429
Người phụ trách: Trần Thái Bảo

Văn phòng đại diện Hà Nội

Địa chỉ: số 4 Ngõ 91, ngách 318 Đê La Thành, Hà Nội
Điện thoại: 0904 136 056
Người phụ trách: Bùi Quốc Việt

Văn phòng đại diện Buôn Ma Thuột

Địa chỉ: 138/29/12 Y Ngông- TP. Buôn Ma Thuột - Tỉnh Đăk Lăk
Điện thoại: 0905 643 797
Người phụ trách: Hoàng Thủy Chung