Omni Channel
en-USvi-VN

Omni Channel

Home/Giải pháp/Omni Channel

Omni Chanel
Chăm sóc khách hàng và bán hàng đa kênh

Omni-channel là mô hình tiếp cận đa kênh để tiếp thị, bán hàng và phục vụ khách hàng theo cách tạo ra những trải nghiệm tốt nhất, bất kể khách hàng đang ở đâu, lúc nào và sử dụng kênh nào
Omni-channel là giải pháp hỗ trợ Doanh nghiệp bán hàng đa kênh, tiếp thị đa điểm, chăm sóc khách hàng tự động và quản lý tập trung, giúp Doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mẽ hơn


Bán hàng đa kênh


Chăm sóc khách hàng tự động


Kết nối tiện ích



Giá: Liên hệ

Tiếp thị đa điểm


Quản lý tập trung


Đồng bộ cùng POS tại cửa hàng





Bán hàng đa kênh

Xây dựng chức năng và sản phẩm trên nhiều kênh bán hàng, dữ liệu phải đồng bộ và được quản lý trên cùng một hệ thống. Các kênh cần xây dựng giúp Doanh nghiệp thực hiện bán hàng đa kênh gồm:

Social: Kết nối và xây dựng chức năng trên kênh Zalo và Facebook, khách hàng tương tác và mua hàng trực tuyến thông qua ứng dụng Zalo và Facebook dễ dàng.

Online channel: Website, App Mobile, Call center là kênh bán hàng Doanh nghiệp tự xây dựng, không phụ thuộc bất kỳ đối tác nào, rất dễ dàng để xây dựng chức năng, giao diện theo nhu cầu Doanh nghiệp

3rd App: Kết nối đến các đối tác bán hàng Online để tăng doanh thu cho hệ thống, như Grabfood, Lazada, Tiki, Shopee


Đăng ký ngay

Tiếp thị đa điểm

Với lợi thế trên kênh Social và Online channel Doanh nghiệp sẽ tiếp cận với khách hàng và truyền thông hiệu quả hơn

Hệ thống cho phép kết nối nhiều Fanpage trên Facebook và nhiều trang Zalo OA, khách hàng tiếp cận với Doanh nghiệp dễ dàng hơn


Khách hàng có thể trao đổi cùng Doanh nghiệp qua nhiều kênh, nhiều hình thức, Omni Channel giúp thống kê tất cả thông tin khách hàng tập trung, Doanh nghiệp sẽ không bỏ lở một khách hàng nào

Chăm sóc khách hàng tự động

Công cụ Automation cho phép Doanh nghiệp xây dựng nhiều chương trình chăm sóc khách hàng tự động

Những chương trình phổ biến như: Tự động gửi Voucher khi khách hàng đăng ký thành viên, đặt hàng, thanh toán, sinh nhật, nâng hạng hay lâu quá khách hàng chưa ghé hệ thống sẽ mời chào khách hàng bằng cách tặng Voucher hoặc nhắc khách hàng sử dụng Voucher đang có


Đăng ký ngay

Quản lý tập trung

Danh mục sản phẩm được xây dựng từ nội dung, hình ảnh, thuộc tính… tập trung tại Hệ thống điều hành, sau đó sản phẩm sẽ được đồng bộ lên tất cả các kênh, tiết kiệm thời gian và dữ liệu chính xác hơn khi phải lên mỗi kênh để xây dựng một sản phẩm

Đơn hàng, tin nhắn, bình luận, thông tin về khách hàng được đồng bộ từ các kênh tập trung tại một màn hình làm việc duy nhất, giúp Doanh nghiệp chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn


Kết nối các đơn vị thanh toán - các đơn vị
giao nhận

Kết nối tiện ích

Kết nối dịch vụ tổng đài ảo, hỗ trợ phòng chăm sóc khách hàng nhận cuộc gọi vào hay thực hiện cuộc gọi ra với khách hàng dễ dàng. Khi có cuộc gọi đến thông tin khách hàng sẽ hiện ra để nhân viên nắm thông tin và hỗ trợ khách hàng tốt hơn

Kết nối dịch vụ thanh toán Online hỗ trợ khách hàng thanh toán dễ dàng khi đặt hàng trên các kênh.
Kết nối dịch vụ giao hàng hỗ trợ khách hàng nắm bắt được chi phí giao hàng và Doanh nghiệp gọi dịch vụ giao hàng tiện lợi.



0
Khách hàng tin dùng
0
Khách hàng hài lòng

Đồng bộ cùng POS tại cửa hàng

Đơn hàng tự động đi vào POS tại cửa hàng mà không cần Thu ngân nhập lại tiết kiệm thời gian xử lý đơn tại cửa hàng

Thông tin khách hàng cũng được cửa hàng nắm bắt khi khách hàng đã hoạt động trên các kênh của Doanh nghiệp, ngoài ra các Voucher khách hàng đang có cũng được sử dụng tại các cửa hàng dễ dàng

Đăng ký ngay

Công ty cổ phần công nghệ KAS

Đăng ký nhận tư vấn

Đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: Ông Nguyễn Hữu Đồng

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0316194224 do Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 11/03/2020

Địa chỉ: Nhà H43, Khu Park Riverside, Số 101 Bưng Ông Thoàn, Phường Phú Hữu, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh


Tài khoản ngân hàng: 68456868
Ngân hàng ACB - CN Văn Lang

© 2021 by KAS TECHNOLOGY JSC

Liên hệ KAS
Hotline: 1900 2137


Email: kas@kasco.vn


Website: kas.asia


Thông tin về KAS
Chính sách hoạt động
Văn phòng KAS