CRM - Quản trị quan hệ khách hàng
Kế hoạch, chính sách: Lập kế hoạch doanh số theo từng nhân sự, giúp nhân sự bám theo kế hoạch và kiểm soát được hiệu suất kinh doanh đạt được vào mỗi tháng. Doanh nghiệp xây dựng các chính sách thưởng doanh số, hoa hồng sản phẩm cho nhân sự, từ đó tự động hóa trong việc làm bảng lương
Marketing: Xây dựng chiến dịch Marketing cho Doanh nghiệp, đo lường các chiến dịch Marketing và đánh giá chi tiết kết quả từng chiến dịch.
Kết nối và lấy dữ liệu từ Website, Landing Page, Facebook, Zalo OA, Google Ads... nâng cao hiệu suất của chiến dịch Marketing và tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng tự động thông qua Email, Website, Facebook, Zalo OA, Sms… tiết kiệm thời gian và không bỏ lỡ bất kỳ một khách hàng nào.
Bán hàng: Tiếp nhận đơn hàng từ các kênh bán hàng đã kết nối như Zalo, Facebook, Website, App Loyalty, sàn thương mại điện tử. Quản lý đơn hàng tập trung, xử lý đơn hàng tại Doanh nghiệp hoặc điều phối đơn hàng về các cửa hàng để xử lý.
Chăm sóc khách hàng: Với tính năng Omni Channel, cho phép Doanh nghiệp kết nối đa kênh để tìm kiếm, quảng bá chiến dịch và bán hàng cho khách hàng hiệu quả, kết nối và thu thập dữ liệu từ Zalo OA, Facebook, Website…
Tính năng Automation trong CRM giúp Doanh nghiệp tự động hóa chăm sóc khách hàng với các chương trình được xây dựng sẵn như Tặng Voucher khi khách hàng đăng ký, đánh giá, thanh toán, nâng hạng thành viên… quá trình diễn ra thuận lợi, hiệu quả hơn mà không tốn quá nhiều thời gian, công sức.
Loyalty: Xây dựng các chính sách thành viên cho khách hàng, khách hàng tham gia vào hệ thống được hưởng các quyền lợi cho bản thân, như tích điểm, đổi quà, được tặng quà sinh nhật.
Xây dựng chính sách hợp tác bán hàng cho đối tác, giúp Doanh nghiệp giảm thiểu thời gian trong khâu tính toán hoa hồng cho đối tác hợp tác bán hàng
Đăng ký ngay