KAS kết nối thành công với Fanpage Facebook
1. Kết nối
- Cho phép kết nối nhiều trang fanpage vào hệ thống Smac
- Quản lý các trang fanpage từ hệ thống Smac
- Quản lý tất cả lượt tương tác, và tương tác lại với khách hàng từ Smac
2. Đo lường
- Tự động. đo lường lượt like, share của khách hàng trên bài viết
- Thống kê lượt comment vào bài viết trên facebook
- Thống kê được lượng lead đến từ bài viết
- Thống kê được lượng khách hàng đến từ bài viết
- Thống kê lượng khách hàng đến từ kênh Facebook
- Thống kê được lượng khách hàng, doanh thu từ bài viết
- Thống kê được khách hàng, doanh thu từ facebook
3. Quản lý tương tác
- Xoá comment từ Smac
- Ẩn comment từ Smac
- Trả lời comment của khách từ Smac
- Chat với khách hàng qua inbox
- Lưu khách hàng vào lead
- Mô tả, dán nhãn cho lead
- Chuyển lead tới các chi nhánh
4. Facebook Bot
- Khách hàng đăng ký thành viên, tự động
- Tự động phát hành voucher
- Khách hàng tự mua hàng
- Khách hàng tự đặt chỗ
- Khách hàng tự đánh giá
- Tự động chăm sóc khách hàng qua bài viết, tin nhắn
Fanpage là một trang được tạo ra từ một tài khoản Facebook cá nhân hay doanh nghiệp, nhằm tập hợp một nhóm cộng đồng có cùng một sở thích cụ thể nào đó!
Mục đích của việc tạo ra fanpage chính là để kinh doanh, giải trí, quảng cáo thương hiệu,... liên kết với cộng đồng có cùng một sở thích chung
Phần lớn các thông tin (hình ảnh, bài viết, video, mẹo vặt…) mà bạn viết trên trang fanpage sẽ được mọi người trong fanpage nhìn thấy do sự phân phối ngẫu nhiên của hệ thống Facebook. Do đó, khi lập fanpage bạn sẽ tiếp cận được một số đối tượng đang quan tâm đến chủ đề (mục đích) mà bạn tạo ra fanpage.
Ngoài ra, các công cụ và tính năng có trong fanpage sẽ hỗ trợ bạn tốt hơn cho bạn trong việc bán hàng chẳng hạn. Nói một cách khác, fanpage sẽ giúp bạn đo lường – phân tích đối tượng quan tâm đến chủ đề của bạn (độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý tiếp cận, chủ đề quan tâm…)